Будущее приближается с огромной скоростью, и «умные» машины вот-вот станут естественной частью человеческого быта — легко уже представить тот день, когда холодильник составит меню обеда, весы запретят добавку, а встроенный в телефон «личный помощник» откажется платить за лишнюю пару обуви. Хочется верить, что искусственный интеллект будет не только помогать человеку, но и не мешать ему, но как этого добиться — зависит только от самого человека. Советы дизайнерам будущего дает бывший вице-президент Apple, профессор Северо-Западного университета Дональд А. Норман. Бывший вице-президент Apple, профессор когнитивных наук университетов Калифорнии и Сан-Диего, профессор компьютерных наук Северо-Западного университета, Норман, - один из основателей Общества когнитивных наук. Автор книг The Design of Everyday Things (2002), Emotional Design (2004), Living with Complexity (2010) и др.